
O Marketing boca a boca, é a melhor estratégia que uma empresa pode adotar, pois é a opinião dos consumidores que constrói a imagem de uma marca.
A coca-cola reúniu milhões de fãs no mundo inteiro, isso não é novidade pra ninguém, o fato curioso é a Nutella conseguir essa mesma façanha, já que não investe massificamente em comunicação.
A surpresa veio quando o Facebook, divulgou semana passada a lista das páginas mais acessadas, tendo em 3°lugar, o produto Nutella, o que expantou também os fabricantes do delicioso creme de avelã com chocolate, os executivos da ferrero.
Hoje o Marketing boca a boca, ganhou mais visibilidade com o avanço da tecnologia, os consumidores discutem sobre os produtos em sites de relacionamentos, buscam por fóruns e blogs. A verdade é que os consumidores confiam mais no consumidores do que nas empresas.
É necessário recomendações, se o produto for apenas bom , não chamará atenção, ele deve ser excepcional.